九大恰到好处的沟通技巧
沟通是一门艺术,小编一起带你了解一下沟通的一些技巧。
操作方法
(01)赞美别人的行为而不是这个人!打一个比方,当你见到鲁班大师的时候,千万不要说:你真是一个非常了不起的木匠。这样的恭维其实人人都说早已经麻木了,多一个不多,少一个不少的,但是如果你告诉他,他的作品现在被拿来被其他人效仿了,这代表着前无古人后无来者的意思。这就是非常高明的种方式。
(02)客气话和恭维话点到为止。你对别人说客套话表示你的真诚和恭敬,所以不要太过太过火就变成拍马屁了适得其反。如果你的赞美是通过别人转达给当事人的当事人会非常高兴,如果你的批评也是通过别人转达的话,别人会非常生气,因为别人可能会添油加醋。所以要把度拿捏好。
(03)面对别人的赞美,谦虚的道谢就可以了。当别人在赞美你所买的包包阿或者是皮鞋啊或者是手表啊,与其你很局促不安的回答不如真诚的感谢,如果你过分谦虚的说这个只是地摊货的话难免两个人都会尴尬。
(04)批评别人时要看彼此之间关系的。如果你和别人的关系还没到你可以直接之处别人的不是之处的时候别人会觉得你在冒犯他,对他来讲是一种赤裸裸的挑衅和不尊重,所以在批评别人的时候要思考一下,不要以为为别人好就可以,别人未必领你的情的。
(05)批评别人时可以用委婉的方式表达比如,我非常赞同你的意见,但是我突然有一个想法,你看合适不合适。这既没有赤裸裸的批评,弄的都是火药味又能够完美体现对对方的重视和尊重。
(06)合适的时间跟别人沟通的时间是非常重要的,比如你选择在周一的早上或者周五的下午,这都会影响对方的心情的,每个上班族都会有一个周一的忧郁症状出现而且周五下午的沟通很有可能把人家很好的周末心情给砸了。
(07)合适的地点如果你在公共的场合职责你的朋友或者同事,尽管你们关系非常好,可是每个人都是要面子的这样会让对方下不了台面,而且更严重的是你的建议除了伤害到对方之外,没有起到丝毫作用。
(08)打一巴掌给一个枣这个适用于上下级别的沟通,在指出下属错误的同时然后再肯定他的工作,这样即不会打击他的工作热情而又能够使他努力改正工作。
(09)不该说的话坚决不说就比如:不对吧?应该是这样的吧?不应该啊?等等这都好像你在否定别人而且带有找茬的成分在里面,所以这样的话伤人又伤己。要坚决不能说的。
特别提示
以上内容均为个人经验,任何话术都需要随机应变而不是生搬硬套。<br/>
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