销售员面对的客户类型有哪些呢?
任何一个真正的销售都是阅人无数的,都会针对不同的客户有不同的应对,那么客户类型有哪些呢?
操作方法
(01)冲动型这类的客户一般情况语速比较快,而且对于满意的商品会马上就买,所以针对此类客户一定要趁热打铁,不要错失良机,然后等到这类客户购买了之后,可以通过他有眼光方面夸赞他让他,然后趁机推销其他商品。
(02)经济型这类的客户是非常关心价格和性价比的,他们要根据自己的实际情况去思考问题。他们首先关注的是中档商品仔细分析价格然后认真做比较的,所以我们要从性价比这方面入手还可以以赠送礼品方式让他购买。
(03)引导型这类的客户自己的主观性并不是太强,我们对这类客户要着重讲产品的亮点,引起客户兴趣,然后为这类客户量身制定推荐,引导他购买,让客户就觉得这个产品和自己是非常合适的。
(04)主观型这类客户一般是有钱的,不考虑自己的经济问题,针对这样的客户并不需要你讲太多,你要你的服务让他满意就可以了,实现自己的推销。
(05)知识型这类的客户是非常的注重产品的质量的,关键在于你如何提高你的专业素养,用专业去征服这样的潜在客户,对这个类型的客户要针对性的对待!通过产品的参数对比体现出我们产品的优势。
(06)目的购买型这类的客户目的性很强的,你必须要做的是把握好客户的需求,他需要的产品类型是什么样子的,然后准对性讲解。
(07)随机购买型这样的顾客就是走马观花形式的,不需要重视,他的购买欲望不强,购买性不确定,那么你只要做一件事详细介绍好产品就可以,然后留一个好的印象。
(08)比较型这样的客户一般是货比三家才能够确定的,很有可能只问一问价格就走人了,如果客户第二次回来,可以稍微的旁敲侧击,即可促成购买,这个把握好回头客中质量高的是非常重要的。在卖产品的时候可以用一个小策略放一到两个性价比低的商品来产生对比。
(09)视觉型这类的客户比较喜欢看看,浏览,逛逛,选选等,这个时候你可以把一些突出产品卖点的物料放在他眼前,让他更好了解,用来吸引他。销售要做的要灵活,然后针对人做出不同的选择方式。
特别提示
能够观察客户的类型是与实践分不开的。
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