天猫购物怎么申请退货退款
随着电商的普及,越来越多的人选择网上购物,小到零件配饰,大到家具电器都可以在网络上进行购买,随之带来的售后问题我们又该怎么解决呢?对此电商平台也给用户带来了便捷完善的服务
操作方法
(01)进入天猫首页,在我的淘宝中打开已买到的宝贝,选择需要进行退货退款的物品
(02)先和需要进行退货退款的商家进行联系,达成共识,防止退货遭到拒绝或拒收
(03)如果是未发货和未签收的商品,可以直接点击退款/退货,进行后续退款操作
(04)打开界面后继续选择退款退货,进行后需退款操作
(05)在申请退款的界面中,选择自己的退款理由,也可进行具体的描述,或是上传图片,耐心等待卖家同意
(06)如果卖家同意了退货退款的要求,就可以将商品打包,寄往卖家提供的地址,并填写退货物流单号
(07)如果是已收货的商品需要退货退款,可在与卖家沟通协商后选择申请售后
(08)打开申请售后界面,点击退货退款,其后续退货操作与未确认收货商品的退货操作相同
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