销售卖的到底是什么?看完你就明白
很多人看到我的这个标题后一定会诧异,因为销售不就是卖的产品,他还能卖什么?那么我告诉你在销售眼里要卖的不是产品而是需求,那么下面给大家详细的讲解。
操作方法
(01)面对生客户你卖的是礼貌生客户从开始跟你打交道到跟你熟悉是一个过程,这个过程中首先第一次面对的你的时候,你的表现会在他的印象中有一个评论的,你的礼貌会让他在最短的时间内放下他的防备,所以面对生客户你给予他的就是信任。这个要从礼貌做起。
(02)熟悉的客户你卖的一定是热情我见过很多的销售跟自己的客户关系非常的融洽,每次来访都是热情的招待,即使这次来访没有成交,但是销售利用的是这段时间加深和客户的感情,在商场是,如果客户我你看作成自己人,那么你以后的推销会难吗?
(03)对待着急的客户你卖的一定是效率就仿佛你跟一个人走正步一样的,如何步伐一致你才能够走好这个正步,但是很多人没有意识到这个问题尤其是销售,举个例子一个在电话销售中客户语速很快,但是有的销售语速太慢导致人家挂电话,原因在于不是一个拍子不能产生共鸣,所以面对着急的客户你要跟着他的节奏来,那么效率是关键。
(04)对待慢节奏的客户你卖的一定是耐心这个更上一条正好相反,这个是正反面的人,所以你面对墨迹的客户,你就耐着性子跟他讲解,以最终让他明白为止。
(05)对有钱卖的人你卖的一定是尊重跟有钱人谈话,你首先不要降低你自己的格局,你把价格给拉下来实际上是不给有钱人面子,人家要的是高端和服务,而不是实惠,所以很多人无论面对什么样的客户往往向低了说这无疑最有些客户是侮辱,人家会觉得你没眼力劲。
(06)面对没钱的人,你卖的一定是实惠经济比较紧张的人,你给他一个高的报价有可能把人家给吓死在那里,所以对待低端客户你只要说一个点就可以了,那就是实惠。
(07)面对豪爽的客户你卖的是仗义很多豪爽的客户你跟他打交道不会觉得累,其实他们没有那么多道道,当他们喜欢你的产品的时候往往按照他们的一个估算值来报价,所以只要不违背你们的利润其实你完全可以给他们一个面子,豪爽的人最重视这个!
(08)面对挑剔的人你卖的一定是细节其实挑剔的人是实惠型客户加上慢客户的于一体的人然后还要加上他们对产品的细致,其实对待这样的你就做好微笑服务,把产品往细了说,那么把应该解决的问题解决了。他们一定会跟你签合同的。
特别提示
以上内容均为个人经验不能够以偏概全。
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