如何设计调查问卷
问卷是一种为测量人的行为和态度而编制的问题表格。对于封闭性问卷,在很多情况下,都会根据调查相关指标,在所提问题之后设置供调查对象选择的选项。选项设计是否科学、合理,直接影响调查数据统计和研究质量。那么,如何做到科学、合理?这需要设计者注意把握好如下一些原则。
操作方法
(01)穷尽性原则穷尽性是指所列出的答案要包括所有可能的情况,不能有遗漏,不至于部分调查对象因为所列答案中没有合适的可选而放弃回答。对有些不具穷尽性的问题,可以在所列出的若干答案后加上“其他”或“其他(请说明)”。例如:你的婚姻状况是:A、已婚 B、未婚 本题显然忽略了“离婚”、“丧偶”两种情况,导致部分调查对象无法回答,从而使有效信息流失
(02)互斥性原则互斥性是指答案与答案之间不能相互重叠、相互包含或交*,即对同一个问题,只能有一个选项适合调查对象。例如:您在医院的职务:A、行政领导 B、科室主任 C、临床医生D、护理人员 E、其他 本题中前三项,对某些人员来讲,就可能存在交*问题。
(03)对称性原则在提供带有对比性的选项时,要全面考虑,避免片面化,否则设计出的问卷无法客观反映被访者的观点态度。特别是对有对比意义的选项,数目要对称,防止产生误导。
(04)通俗性原则就是说,答案中不要使用那些陌生的、过于专业化的术语,以及那些模棱两可、含混不清或易产生歧义的词或概念
(05)梯度性原则对问卷中有关涉及到渐进性的问题,应该设计若干具有梯度的选项,而且梯度间距应该合理
(06)政治性原则设计选项时,不能存在政治性错误选项,以免产生暗示性的错误诱导。因为,有些调查原来还只是较为模糊、零散的认识,经这类问卷的“启发”,可能会迅即上升为明晰的错误观点;有些答卷者有求异的思维特点,对问卷中表面看来有“独到”见解的错误观点更容易认同;另外,这类带有政治性却不置可否的问题,回答者可能明知不对,但问卷“启发”,会以为“允许存在”或“可供选择”,客观上模糊了是非界限。
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