什么是平衡计分卡?
平衡计分卡的设计目的是建立绩效管理系统,保证公司战略可以得到有效地运行。
操作方法
平衡计分卡的作用
平衡计分卡主要反应的是财务与非财务之间的平衡,与传统评分系统相比,它做到了多个方面的平衡,从而可以提高公司、企业或事业单位管理员的管理效率,并且促进团队合作。
绩效考核
平衡计分卡,也可以看做是一种绩效考核的方式,即评定员工的工作状态,员工的发展,企业的成长等。
发展
平衡计分卡,简称为BSC,距今已经有二十多年的发展历史了。公司应该明确自己的追求目标,然后分析产生结果的原因,从而使公司能够获得成果。
角度
平衡计分卡是从财务、客户、运营、学习成长这四个角度出发,建立一套管理体系的工具。平衡计分卡是一种新型的管理体系。
财务:公司获得的利润,目标
客户:为客户提供服务或产品
运营:内部的管理机制
学习与成长:公司的发展,员工能力的提高
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