电信宽带账号查询方法
电信宽带账号忘记了可以通过网上营业厅中的自助服务,在验证户主的身份证号码之后,即可获得对应的宽带账号,也可以使用QQ PC软件(9.1.1),通过联系中国电信QQ客服,向人工客服进行在线咨询的方式来获得,具体的步骤,请看下面的详细讲解。
中国电信网上营业厅进行查询
(01)首先,打开中国电信网上营业厅官网页面,点击页面顶部的“自助服务”菜单。
(02)接下来,在打开的自助服务页面中,点击底部“用户中心”菜单,选择“宽带账号找回”按钮。
(03)接下来,将弹出宽带账号找回页面,在该页面中,点击下拉菜单,选择自己的宽带账号所处的地区。
(04)接下来,在页面中输入户主的身份证号码,输入验证码之后,点击“确定”按钮。
(05)最后,页面中就会显示该户主的宽带账号信息了。
通过中国电信QQ客服进行查询
(01)首先,打开电脑上安装的QQ(9.1.1)软件,点击页面底部“+”按钮。
(02)在弹出的好友添加页面中,点击顶部“找服务”菜单项,并输入“中国电信”关键字,按下回车键。
(03)接下来,在搜索结果页面中,找到中国电信QQ服务号,点击页面中的“咨询”按钮。
(04)接下来,将弹出聊天窗口页面,直接点击“人工服务”链接。
(05)接下来,在聊天窗口页面中输入“人工”,然后再次点击“人工帮助”链接,才能进入真正的人工服务页面。
(06)接下来,点击聊天窗口页面中的“综合业务服务”链接。
(07)接下来,等待人工客服消息之后,直接发送自己的问题,即需要查询宽带账号。
(08)在向客服人员提供户主姓名、身份证号码以及装机地址等信息之后,客服人员即可为你提供宽带账号信息。
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