企业邮箱收不到邮件如何解决?
有时候企业邮箱收不到邮件了,这时候要怎么解决问题呢?首先得找到收不到邮件的原因,然后才能对症下药。
第一种情况是我们的企业邮箱收不到邮件的情
(01)要先检查企业邮箱是否已经满了,如果企业邮箱已经满了,那么邮件肯定会收不进来。这样就需要你清理邮箱了。(值得注意的是很多企业邮箱服务商宣传有几百G的容量甚至是无限容量只不过是一个噱头罢了)
(02)企业电子邮箱的DNS解析错误或未进行DNS解析,这个需要联系服务商,然后做DNS的解析。
(03)收到的邮件被判定为垃圾邮件,如果是有用的邮件,可以把邮件移到收件箱里,然后把发信箱账号设为白名单,以后就可以顺利的收到邮件了。网易企业邮箱支持白名单的设置。
(04)我们的服务器不接受对方的邮件,需要和网管说明情况。将对方的地址从黑名单中撤消就可以正常发送信件了。设为白名单,以后就可以顺利的收到邮件了。网易企业邮箱支持白名单的设置。
第二种情况是给客户发邮件,客户收不到
(01)您先登录你下您的企业邮箱,在邮箱的右上角(企业邮箱5.0版在用户名的右侧)有个自主查询功能,你点击进入自助查询,里面有个发信查询,您进入后,找到你发的那封邮件,看看邮箱状态,是否发送成功,如果成功了,而对方的邮箱还没收到,那就是对方服务器的原因,您和您的客户联系下,如果是没有成功到达对方的服务器,那就是您这边的原因了
(02)对方拒绝接收你的邮件。即你的邮箱地址被对方屏蔽了;和你朋友联系一下,是不是在设置区设置了拒收;
(03)你写的邮箱地址不对,没写清楚,或没写全,无法发送到对方邮箱;
(04)对方的邮箱已满,也无法发送到;
(05)网络或系统有故障;你可以先退出邮箱,再重新登录试一下;
(06)你发送的邮件和附件太大等。
特别提示
值得注意的是很多企业邮箱服务商宣传有几百G的容量甚至是无限容量只不过是一个噱头罢了
如果您找不出什么原因,那您可以联系强比科技,我们帮您解决问题。
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