淘宝怎么申请退款投诉卖家
随着网购的盛行,网购纠纷事件也越来越多。下面我来教大家淘宝如何申请退款和如何投诉卖家。
操作方法
(01)在搜狗里搜索“淘宝网”或者输入网址
(02)点击进入“淘宝网”,点击左上角的“登录”,输入账号和密码。然后点击我的淘宝。
(03)点击“退款”。
(04)选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。
(05)关注退款状态和退款超时,待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”。选择退货使用的物流公司,填写物流运单号,点击“确认”。
(06)操作完成退货后,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,同样您需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击“同意退款”后即退款成功。
(07)投诉卖家:在淘宝网点击我的淘宝。选择你想举报的卖家,点击投诉卖家。
(08)输入你的手机号码,留言及上传相关凭证。
(09)投诉完成,等待相关人员处理。
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