淘宝那些事:[2]淘宝评价与计分是怎么算的
经常听到有新手卖家吐槽道:“买家买了那么多件宝贝,都是好评,怎么就显示了1分呢,其他怎么都不显示的哇,是不是太吭嗲了?”
其实评价有3种,分为:好评(加1分)、中评(0分)、差评(扣一分)。一般在交易订单完成后15天内评价都是有效的。
1、每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分最高加6分,最低扣6分。
比如说,这个月买到你家买10个商品,给10个好评,这样最多只能计6分,后面4分就不计分了;比如说,这个月买到你家买8个商品,先给6个差评,再给1个好评,再给1个差评,这样计分就是-6+1-1=-6,那就是都计分了,总的是-6分;
2、每个自然月中,相同买家和卖家之间,同一个商品的多个评分,最高加1分,最低扣1分。
比如说,这个月买家在你家同样的商品,买了7个,给了7个好评,那就是计1分。
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3、一方给了好评,但另一方没有回评,在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评。当然,系统只会自动默认好评哦!
比如说:买家在你家买了东西,不去评价,你先给了买家一个好评,交易成功后15天,系统就会自动默认给你好评;不管谁先评价哈。
4、如果一方作出的是“中评”或“差评”,则系统不会代另一方默认回评价,已经做出做出的评价会生效也会计分;
比如说:买家在你家买了东西,买家给你一个中评或者差评,你也没回评,这样的情况系统不会给出买家任何评价了,但是买家给出的评价会生效,也会计分。
5、如果双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价,无评价就不计分;
比如说:买家在你家买了东西,买家没有给你评价,你也没回评,这种情况就是系统不会给出任何评价了,也就没有评价计分了,双方都一样。
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