淘宝账户被冻结怎么办
相信或多或少的淘宝用户都遇到过账户被冻结的状况,那这个时候我们该怎么办呢?小编在这里就简单介绍一下。
操作方法
(01)首先要明确淘宝网的账号冻结分为因严重违规被冻结(基本是永久)和因异地登陆被冻结(暂时冻结)两种情况。
(02)遇到登录时提示“非常抱歉!您的账户存在严重违规情况,已作“冻结”账户处理。”时属于第一种情况。这时我们需要在淘宝网首页底部找到联系我们,点击进入。
(03)进入后可以看到这里有很多客服热线,根据个人具体情况拨打,咨询客服,和客服沟通,有可能账号会解冻。
(04)还有就是第二种情况。这时我们需要点击开通账户。
(05)进入输入会员名并点击下一步。
(06)可以看到这里有手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通,系统会发送验证码到已绑定的手机上。
(07)输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新,一定要输入最新的验证码),点击下一步。
(08)申请成功!
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