2017年十大消费者投诉热点问题
现在是一个法制的社会,每个人都有自己的权利。消费者就有消费者的权利,遇到问题时就应该维护自己的权益,下面就来看看2017年十大消费者投诉的热点问题吧!
操作方法
(01)日用百货:大多数都是产品的问题,比如卖假货、质量不过关,尺寸不符合等;商家不履行售后服务等;婴幼儿产品质量不过关,让人堪忧。
(02)交通工具:商品质量不过关,比如电动车电池寿命短,刹车不灵,卖假货等;商家售后服务差或者不履行自己的服务承诺;签订合同时内容模糊导致纠纷多次发生。
(03)家用电器:质量问题堪忧,很多商家只注重外观设计忽略内外品质;商家不履行法定义务。
(04)通信器材:质量问题严重,手机经常出现电池爆炸问题;售后人员推卸责任。
(05)家居建材:商家不履行售后服务承诺,消费者权益很难得到保障;商家不诚信,将顾客原本定好的东西改小。
(06)电信、互联网服务:收费不明确,网络差;强制绑定其他服务;售后问题滞后。
(07)居民服务:商家不诚心,打出优惠的广告,实际却让消费者受到较大损失;服务质量得不到保证;商家不按规定时间履行职责。
(08)餐饮住宿服务:商家不先告诉顾客消费水平;商家没有尽到保护消费者权益的义务;当消费者损坏物品后,商家通常以高价让消费者做出赔偿。
(09)文化娱乐服务:商家先打出优惠的广告吸引消费者,结果最终商店倒闭使得消费者受到很大损失;服务质量差;娱乐场所隐患较大。
(10)房屋中介服务:中介乱收费,收费标准高;中介违规操作,让买方受到较大的损失。
特别提示
我们要懂得维护自己的权益!
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