高拍仪拍照故障排除方法
高拍仪在工作中导致高拍仪不能拍照的原因有很多,下面智能君分享一些使用心得、以及解决方法:
操作方法
(01)点击“拍照”,大高拍拍照没反应,页面卡死原因分析:静电干扰。解决方法:打开我的电脑,双击“USB视频设备”,出现一片黑,在这个一片黑的界面开着的情况下,拔掉大高拍后面的数据线再插回。再打开"USB视频设备"可以看到图像,即可正常使用。
(02)高拍仪拍照时,拍出的图片不清晰?;提示“端口打开失败”?原因分析:设备未识别到,可能松动、没有插入或者USB接口问题解决方法:重新插拔一下设备、更换USB接口,重新识别
(03)安装大高拍后,大高拍无法拍照,提示“操作失败”?原因分析:①驱动未卸载完全 ②浏览器的安全级别设置 ③硬件设备损坏解决方法:1.先重新插拔下设备。2.更换USB接口,重新识别。3.若还是无法拍照,请检查小高拍仪驱动程序是否卸载完全,卸载完全后重新安装大高拍仪驱动程序。4.与其它台席正常的高拍仪互换,测试是否硬件设备损坏的缘故。
(04)高拍仪拍照时,拍出的图片不清晰?拍出来的是前一位客户的证件信息?原因分析:芯片程序损坏导致解决方法:首先清理一下浏览器的历史浏览记录,在按烧制说明打开烧制软件按步骤烧制一边即可。
(05)点击页面上的“扫描/拍照”按钮,出现“无可用高拍仪设备!”。原因分析:dll文件没有安装,或者高拍仪/数据线硬件损坏。解决方法:在确保dll已经安装的前提下,如果还出现此报错,则需要检测设备本身的好坏。
(06)点击页面上的“扫描/拍照”按钮,如果出现“无法启动设备!设备已在使用!”。原因分析:该提示表示系统里的某个程序或者端口占用着该视频设备。解决方法:请换到另一个台席试下,若不行,联系硬件厂家换货。
特别提示
不要使用刺激的洁剂或有机溶剂或含有这些成份的物品清洁;
避免智卓高拍仪 接触油、蒸汽、水汽、湿气和灰尘;
避免智卓高拍仪 摄像头面向阳光,以免损害它的图像感应器;
决不要拆卸摔智卓高拍仪,对于使用不当造成的损坏,一般的拍摄公司不予保修。
坚决按照高拍仪正常使用规范,注意使用环境对拍摄仪的影响,
切忌过度的电压或电流或是非法操作,都将可能造成对主芯片的损坏。
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