中国电信怎么拨打人工服务?中国电信转人工操作
如果您自己使用的是电信手机卡,或者家里使用电信的宽带网络的话,难免都会遇到一些问题想要咨询人工客服,那么想要咨询中国电信人工服务的话应该怎么操作呢?下面来给大家介绍一下中国电信转人工的操作。
中国电信转人工
在搜狗百科中可以查询到中国电信的客服热线为10000,打开手机进入拨号界面,输入10000,选择电信号卡拨打。
进入拨号界面,接通之后会有语音提示,这个时候打开手机自带的“键盘”,根据语音提示进行相应的操作。
进入语音导播阶段后,可以不用听前边的,我们直接按下“0”,0代表的就是人工客服服务。
进入人工客服服务后,还需要对服务业务选择,如果您进行的不是相关购买业务的话,直接输入“2”就行了。
确定服务业务之后,输入自己的电信手机号进行确认,这里是为了让人工客服能够保存到自己的联系方式,并不会泄露出去的。
输入完成之后,语音播报会提示你重复收听确认手机号码,确认无误之后输入“1”即可。
输入“1”之后,等待人工客服接听您的来电即可,在接听之前会提示该客服的工号,如果有需要的话您可以将对方的工号记录下来方便后续操作。当然您还可以打开您手机自带的“录音”功能来记录一些关键信息。
在您挂掉电话之后,您和人工客服咨询的相关信息,还将会以短信的形式发送到您的手机上,请注意查收。
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